Pre-sale service:
Accepteer van harte vragen van klanten, introduceer in detail de specificaties, modellen, prestatiekenmerken en technische voordelen van de serie producten en stuur productmonsters en aanverwante materialen op verzoek van klanten.
In-verkoop service:
Bied gebruikers professionele, economische en redelijke configuratietoepassingsoplossingen. Als gebruikers speciale behoeften hebben, kunnen ze applicatieoplossingen ontwerpen en configureren op basis van de gebruiksomgeving.
Kwaliteitsverzekering:
1. Alle producten van het bedrijf zijn ontworpen en geproduceerd in strikte overeenstemming met de relevante nationale normen, en alle geproduceerde producten voldoen aan de kwaliteitsnormen die zijn vastgelegd door de fabrieksnorm, de ministerienorm en de nationale norm;
2. De productkwaliteit is onderworpen aan de vereisten van drie garanties (reparatie, vervanging en retourzending) in overeenstemming met de relevante bepalingen van de "Feizhong Product Quality Supervision Regulations";
3. Kwesties die niet onder de verantwoordelijkheid van de leverancier vallen, worden opgelost door middel van onderhandelingen tussen beide partijen, nadat de eiser deze naar voren heeft gebracht.
After-sales service:
1. Gebruikers kunnen een jaar lang vanaf de aankoopdatum genieten van gratis garantieservice; onderhoud is gratis tijdens de garantieperiode. Indien de onderdelen buiten de garantieperiode beschadigd of defect raken, wordt voor vervanging en reparatie alleen de onderdelenvergoeding in rekening gebracht en worden er geen werkuren in rekening gebracht.
2. Als hetzelfde reserveonderdeel nadat het product is gerepareerd binnen zes maanden beschadigd of defect is als gevolg van kwaliteitsproblemen, kan het gratis worden vervangen of gerepareerd.
3. De 24-uurservicehotlines in het hele land staan onder leiding van speciaal personeel en kunnen op elk moment vragen, klachten en reparatieverzoeken van gebruikers accepteren.
4. Binnen de bebouwde kom waar het productservicecentrum zich bevindt, wordt service op locatie verleend binnen 48 uur na ontvangst van de oproep van de gebruiker voor reparatie; in andere gebieden moet de gebruiker de defecte machine naar het servicecentrum sturen of verzenden. De reparatie wordt binnen drie werkdagen teruggestuurd naar de klant.
